各縣市區(qū)人民政府，懷化高新區(qū)、懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)管委會，市直有關(guān)單位：

根據(jù)國務院辦公廳《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）和國務院辦公廳秘書局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，市政務公開政務服務領(lǐng)導小組辦公室組織開展了2023年第三季度政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站與政務新媒體運行情況

2023年第三季度，市政務公開政務服務領(lǐng)導小組辦公室對全市納入國務院、省政府監(jiān)管的50家政府網(wǎng)站進行了檢查，總體合格率100%；對全市納入國務院、省政府監(jiān)管尚在正常運行的109家政務新媒體進行了全覆蓋檢查，總體合格率99.08%。

（二）“我為政府網(wǎng)站找錯”“市長信箱”平臺來信辦理和政府信息依申請公開平臺答復情況

2023年1月1日至9月30日，“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺共收到市民有效來信16件，已回復辦結(jié)16件，辦結(jié)率100%；市政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”平臺共收到市民有效來信1177件，已回復辦結(jié)1157件，辦結(jié)率98.3%；政府信息依申請公開平臺共收到有效申請190件，已答復169件，答復率88.95%。

（三）懷化市基層政務公開平臺運行情況

2023年1月1日至9月30日，各縣市區(qū)通過懷化市基層政務公開平臺共發(fā)布32類重點領(lǐng)域信息15953條，其中鶴城區(qū)（2522條）、沅陵縣（2445條）、洪江市（1765條）發(fā)布數(shù)據(jù)排名前三，發(fā)布數(shù)據(jù)排名后三位的依次是洪江區(qū)（611條）、會同縣（561條）、新晃縣（509條）。

二、存在的主要問題

（一）部分政府網(wǎng)站監(jiān)管工作落實不到位。中方縣、洪江區(qū)政府網(wǎng)站打好“發(fā)展六仗”、“助企紓困”類信息未公開；政府信息公開工作年度報告存在數(shù)據(jù)邏輯錯誤。

（二）部分政務新媒體內(nèi)容保障不到位。洪江文旅廣體微信公眾號監(jiān)測時間點前2周內(nèi)無更新。

（三）部分政府信息有效申請回復不及時。市國防辦（1件）、市民政局（1件）政府信息依申請公開平臺交辦件超期未答復。

三、下一步工作要求

（一）進一步提高政治站位，強化政治引領(lǐng)。各級各部門要始終把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務新媒體工作的首要位置，與政務公開、政務服務工作同研究同部署，要強化政治擔當，走好網(wǎng)上群眾路線，突出做好全市經(jīng)濟社會發(fā)展系列政策的解讀工作，主動解疑釋惑，積極回應公眾關(guān)切，持續(xù)為“五新四城”建設(shè)提供良好氛圍。

（二）進一步壓實管理責任，提高監(jiān)管能力。各地政府網(wǎng)站和政務新媒體主管部門要認真履行管理工作職責，對本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站和政務新媒體及時開展巡查檢查，避免出現(xiàn)無法訪問、欄目空白、欄目不更新等問題；定期對政府網(wǎng)站、業(yè)務系統(tǒng)、自建小程序和移動客戶端（APP）進行安全檢查，及時消除隱患；要明確專人負責“市長信箱”、政府信息依申請公開等網(wǎng)上平臺的日常運維，確保信件按時回復和辦結(jié)。

（三）進一步優(yōu)化服務功能，提升服務效能。各級各部門要在落實常態(tài)化運維的基礎(chǔ)上，加強政府網(wǎng)站和政務新媒體功能建設(shè)。要適應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化和公眾使用習慣，規(guī)范頁面展現(xiàn)設(shè)計，整合優(yōu)化長期未更新的欄目，提升鏈接頁面的適配性，著力改善網(wǎng)民使用體驗。推進業(yè)務系統(tǒng)移動端適配改造，進一步規(guī)范菜單欄目分類設(shè)置，避免出現(xiàn)欄目內(nèi)容混亂、功能查找不便等問題，為用戶提供可用、實用、易用的網(wǎng)上辦事服務。

對本次通報的政府網(wǎng)站和政務新媒體存在問題的單位，有關(guān)縣市區(qū)人民政府辦公室和市直部門要督促政府網(wǎng)站和政務新媒體主辦單位結(jié)合問題舉一反三、認真整改，堅決杜絕類似問題再次發(fā)生。相關(guān)問題整改情況請于2023年10月28日前書面反饋至市政務公開政務服務領(lǐng)導小組辦公室，屆時市政務公開政務服務領(lǐng)導小組辦公室將對整改情況進行復核。聯(lián)系人：丁優(yōu)常，聯(lián)系電話：2713621，傳真：2714117。

懷化市政務公開政務服務領(lǐng)導小組辦公室

                 2023年10月16日